Obligació de les mútues a donar assistència 

Les mútues (Adeslas, DKV i ASISA) estan obligades a donar servei a les persones assegurades fins al 31 de març, segons l’ordre de continuïtat remunerada que Muface ha signat amb elles, o fins a la signatura del nou concert. 

Segurcaixa Adeslas, s. a. d’assegurances i reassegurances

DKV, s. a. d’assegurances i reassegurances

ASISA (assistència sanitària interprovincial d’assegurances), s. a. u. 

Davant la negativa de les mútues a donar aquest servei podeu contactar amb nosaltres o fer la reclamació directament a Muface en aquest enllaç.

En el cas que Muface no resolgui aquest incompliment, caldria iniciar un recurs per la via administrativa i, un cop esgotada, continuar per la via judicial. USTEC·STEs (IAC) oferim aquest servei jurídic a la nostra afiliació. 

Canvi d’entitat sanitària

A la pàgina web de Muface s’indica que s’obriran dos períodes continuats per fer el canvi d’entitat sanitària. Un primer període, fins al 31 de gener del 2025, on es podrà optar per canviar a la seguretat social, i un segon termini ordinari (pendent d’establir), on  es permetrà canviar de servei de salut autonòmic (seguretat social) a una entitat concertada o entre entitats concertades adjudicatàries, però no a la inversa. 

Fora del període ordinari, MUFACE contempla un canvi extraordinari a l’INSS (Serveis Públics de Salut). L’últim dels supòsits indica:

• Quan, per concórrer circumstàncies objectives que justifiquen el canvi d’una pluralitat de titulars als qui afecti el mateix problema d’assistència mèdica, la Direcció General de MUFACE acordi l’obertura de termini especial d’elecció d’Entitat, inclosos, si és el cas, els Serveis Públics de Salut.

USTEC·STEs (IAC) sol·licita que els dos períodes ordinaris s’unifiquin en un de sol (pendent d’establir fins que es resolgui el tema de la licitació) on es permeti decidir, un cop es tingui coneixement de les condicions de l’oferta sanitària, quina entitat triar. L’obligació d’haver de triar seguretat social abans del 31 de gener suposa renunciar a proves mèdiques agendades, a les quals les mútues estan obligades a donar cobertura fins el 31 de març o fins que es resolgui la nova licitació, perjudicant així les persones assegurades que es trobin en aquesta situació. Si és aquest el cas, caldria que la persona esperés al període extraordinari per fer el canvi a la Seguretat Social.

Des d’USTEC·STEs (IAC) denunciem el xantatge actual de les mútues privades i exigim que la transició a un sistema de salut públic, si escau, es faci amb totes les garanties i sense que això suposi un perjudici per a la salut de les persones.